自9月份以来,河南省装修装饰行业服务大厅共接到投诉43起,比上月增加了16%,其中因合同纠纷有11起,占26%;材料纠纷有3起,占7%;因工程质量投诉的有18期,占42%;因空气质量引起的纠纷有5起,占12%;对后期服务不满意而引起消费者投诉的有4起,占9%;其它纠纷有2起,占5%。
和8月份相比,消费者对工程质量的投诉居高不下,随着装修旺季的来临,一方面是装修的整体数量在增加,另一方面也带来了投诉量的增加;合同纠纷依然是商家和消费者矛盾的重灾区,比如木地板行业在国家标准和行业标准上略有不同,而一些认真的消费者在厂家提供的格式合同中明确要求标注E0级或者E1级的标准,而实际上厂家是不能提供E0级的产品等等,这是广大业主理性提高消费意识的表现。
总之,河南省装修装饰行业服务大厅敬告广大消费者和业主朋友,无论装修还是购买材料,一定要保留好发票、收据,最好是签订有明确约定的合同,这样才能防患于未然。当然,如若您真的遇到了一些不法商贩,请随时和我们联系,服务大厅投诉电话:0371-63630888。
对于此,郑州新浪家居将进行全程监督与跟踪报道。若您装修遇见麻烦事儿,记得来新浪家居进行曝光或找服务大厅予以投诉。相信通过我们的努力,将还装饰行业一片明朗的晴天。
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