买下一套二手房，买主却因如何给房子消毒陷入烦恼，但在装修公司做业务员的潘玲却欣喜地发现这是一个机会。在与老公一番合计后，潘玲毅然辞职开起了二手房消毒公司。潘玲的独门绝招是：对二手房进行诊断，根据房间大小、装修材质和房客的健康状况，然后开出消毒“处方”。如今，潘玲的消毒公司，每月净收入已上万元。

“消毒难”促成她单干

去年下半年，在我市一家大型装修公司跑业务的潘玲，隔三岔五听到买二手房的业主抱怨“消毒难”，入住二手房总觉得心里不踏实。有住户抱怨：不晓得这房子以前住过什么人，健康状况如何，有没有传染病。对采光不佳、通风设施不好、比较潮湿的二手房来说，肺结核细菌、霉菌、痢疾杆菌等可能存活几周甚至几个月，这些都可能导致后来的房主被传染。所以，不少买二手房的家庭，入住前第一件事就是把地面、天花板、门窗等彻底消毒。

为住得放心，有的二手房买家不管原来是铺的地砖还是地板，即使款式和质地都还可以，都全部敲掉重新装修。有讲究一点的买家，甚至把门和门框都打掉，墙面也重新上漆上色。即便如此，还是有不少买家觉得住得忐忑不安，特别是二手房房龄在5年以上的。

“居然有这么多人为二手房消毒在烦恼，应该可以开发出来。”潘玲说，从她的工作经验来看，随着城市化进程的加快，二手房的销量正呈上升趋势。

潘玲想自己干的激情一下被激发出来。回到家后，潘玲把想法给老公一说，没想到学临床医学出身的老公当即表示支持，还说可以凭他的专业知识，把这个业务做起来。去年11月，潘玲毅然递交了辞职书开始创办公司。

开业一月仅做两单生意

让潘玲没想到的是，一切都不如想象中的那样完美。等潘玲租了办公场地开始对外揽客时，才发现一些家政公司已开始有意无意的在做这项业务。对业主认为的高危地区如厨房和洗手间，家政公司就用来苏水、漂白粉水或用过氧乙酸溶液喷洒。虽然这样消毒没有明确的针对性，但他们也提出是“专业消毒”，并已建立起他们的渠道。因为没有更有力的竞争武器，初入行的潘玲，第一个月只做了两笔业务，还是熟人的生意。看来，必须得有自己的“秘密武器”才能走差异化道路、脱颖而出。

聘专家当顾问寻独门武器

潘玲把实际操作中的苦恼给老公摆谈后，决定将不同类型的二手房存在的细菌进行归类，再针对性地配制消毒秘方和拿出综合性的解决方案。

比如，除了前面提到的采光不佳、潮湿的二手房容易滋生各种细菌，另一种躲在厨房里的志贺菌，一旦出来捣乱就会引起发热、痢疾。这需要先用专业的二氧化氯烟雾消毒，最后用紫外线照射消毒才能彻底清除。

“真正深入下去做了调查研究后，才发现这确实是个技术活。”潘玲随后跟老公一道到复旦大学向传染病专家请教，并聘请传染病专家做顾问进行技术指导。同时，潘玲又花10多万元购置了一批专业消毒器具。

专业服务打动高管迎转机

转机终于在三个月后到来。

那是一个从台湾到重庆来工作的IT企业高管，被派到重庆来做项目前期筹备。公司给这位高管租了一套高档精装修公寓，因为高管已养成了固定习惯，在入住之前，一定要给房子消毒。

这位高管通过网络找到了潘玲。接到电话，潘玲首先上门查看每个房间大小、装修材质和卫生情况，了解房客的健康情况和生活习惯。最后再针对顾客的要求拿出了让其满意的消毒方案。专业的服务给这名高管留下了深刻的印象，通过这名高管的“口碑营销”，这家IT企业重庆公司将所有二手房消毒的业务全部给了潘玲。

受口碑效应的启发，潘玲又尝试和二手房中介合作。让地产中介巧妙地将二手房消毒渗透进售后服务环节，以提供附加服务方式进行，最终由二手房购买者买单。这一招，让潘玲获得了相对稳定的业务。

潘玲按面积收费，根据所需服务项目的多少，单价各不相同。一般来说，起步价在10元/平方米左右，一套100平方米的房子就可收入1000元，如果要做单独的特色项目，费用可能会翻番。现在，潘玲的公司每天至少可接3~6单业务。除去房租和员工工资、药品设备消耗等，每月净入上万元。

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