与银行签了购房贷款利率下浮15%的合同，却在交房前被通知无法放款，优惠利率也已取消，要贷款就得接受1.1倍利率。随着国家宏观调控的加紧，深圳多家银行单方\"毁约\"，近百位业主因得不到贷款收不了楼，昨日来到深圳市银监局反映情况。昨晚，深圳市银监局紧急出台银行房贷利率政策解读文件，表示之前只要签过合同，银行都要执行。

深圳近3000业主遭遇\"卡壳\"

昨日记者在市银监局看到，登记表上共有近百人。大家介绍说，在银行的利率变动中，众多市民都被\"误伤\"，一位网友首先建立了一个Q Q群，并邀请有相同遭遇的人加入。很快这个200人的群满员了，大家又建立了一个超大群，人数迅速增加。昨日，网名\"美羊\"的管理员向记者透露，现在每天都有上百个申请人，而根据估算，深圳这种遭遇的市民有近3000人。在争取权益的两个月内，部分业主由于拖不起短期利息，无奈只好与银行签订了1.1倍的利息合同。

根据登记资料显示，遭遇银行卡壳的涉及工商银行、建设银行、深发展(000001)、招商银行、交通银行和北京银行等。据了解，\"变卦\"最早的是招商银行，1月17日就有客户经理通知利率变更；而涉及客户最多的是工行，登记人数也是最多。经过沟通，昨日下午业主们选出部分代表，与深圳市银监局局长熊良俊以及多个部门负责人进行了面对面沟通。

申请贷款时被要求买理财产品

据业主反映，由于额度紧张，不少业主都遭遇了银行各种名目的乱收费和门槛，如购买基金、保险产品等。而部分客户最终成功签订了贷款合同后，一些银行只提供了空白的承诺函，不但没有银行的签名，其中连具体的承诺也没有。一些银行给购房者提供了消费贷款，其贷款利率成本更高。

一位黄女士向记者透露，她在一家国有银行网点申请，客户经理要求她缴纳1%的\"融资顾问费\"，或者2%的\"资金占有费\"，才能排到放贷款队伍的前面，但还都不能保证能拿到贷款。而胡女士则被一家外地商业银行要求拉人办信用卡，但在她办了5张之后仍被要求买了20万元的贵金属理财产品。但到目前，她的房贷还是没有办下来。

典型个案

几经周折都拿不到放贷款

去年12月底，小陈在南山的海德大厦买了一套63平方米的二手房，总价138万元，向深发展南头支行申请了96万元的贷款。在他与银行签了贷款合同后银行没给他任何文件，而是告诉他由于当年的贷款额度已用光，要等到第二年1月。\"当时的风声比较紧了，我每天都问银行和中介，都肯定说可以有八五折的贷款利率优惠。\"

记者在小陈过户后办理的抵押合同上看到，上面清楚写明银行贷款利率下浮15%。但3个工作日后小陈接到银行电话，说银行贷款无法发放贷款，而贷款利率也都统一上调，之前的八五折根本做不了。客户经理表示，要么小陈在银行存200万元变成\"钻石客户\"，才能享受八五折贷款利率；要么自愿接受1.1倍贷款利率。小陈一气之下向行长投诉，行长年前表示今年1、2月份贷款额度紧张，到3月会有所缓解，但年后答复说额度还是紧张无法放贷款。记者向昨日来到深圳银监局的业主们了解到，很多人都遭遇了相似的困境。

银监局有令

1 空白合同也可优惠

银监局表示，此前银行与业主们签订的合同是有效的格式合同，因此不能单方违背，已经承诺的八五折、九折应按原约定内容继续执行。\"只要签了合同进入银行审批系统的，贷款利率全部下浮15%\"。而对于多数业主反映签了空白合同的问题，银监局表示只要有相关证明材料和合同格式文本，即使没有填写相关内容，也可作为依据，凭新楼凭承诺书、二手楼凭抵押借款合同，业主都可以要求银行执行。但对于只是客户经理口头应允的案例，由于没有证据，业主即使打官司也很难获胜，监管部门将与银行进一步讨论具体解决方案。

目前，深圳各家银行普遍面临额度紧张的局面，对此银监局要求所涉银行在2、3月份的额度、头寸，以及这段时间回收的贷款额度，都要优先放给个人贷款客户。

银监局相关负责人解释说，之所以深圳目前普遍实施1.1倍房贷利率，因为有一定的技术问题。多家银行表示，由于总行已把所有的八五折账户锁死，导致不能进行审核，必须按1.1倍才能发放，深圳作为分行也无能为力。对此银监局表示，将会进一步与北京总行协商，早日解决这一问题。目前，四大国有银行和招商银行都已答应履行之前的承诺，而银监局也将与其它银行继续沟通。

2 禁止贷款绑定理财产品

对于部分银行向业主乱收费的现象，银监局表示坚决禁止将贷款与购买理财产品绑定的做法，部分银行诱导市民购买理财产品、办理信用卡等业务才能发放贷款的做法违背了相关规定。对此监管部门将进行专项调查，并对违规银行进行处理。

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