利用“房托”炒作，造“人人争相抢购”假象；

　　在购房者签约后变更楼盘布局；

　　利用合同法补充条款的效力高于格式条款的效力的规定埋设一些“陷阱”。

　　在采访中，广州市消委会投诉部主任王月对记者表示，房地产投诉一直都是一个“老大难”问题。去年，广州市工商局和市消委会共受理商品房投诉119宗。“迟交楼、迟出证、房屋存在质量问题等等，依然是房地产行业投诉的热点问题。”

　　投诉处理“难”字当头

　　相比2008年，去年12315受理的商品房投诉宗数有所下降。不过，王月认为，这并不代表着广州市的房地产投诉减少了，皆因房地产投诉太难解决，消委会能力有限。“12315的房产投诉解决成功率很低。我们引导消费者向房管局、规划局投诉，由他们来受理”。

　　房地产投诉处理“难”字当头，让消委会的工作人员觉得很无奈。难道消费者只能放弃投诉吗？王月否定了这种想法。“虽然维权之路不易走，但是消费者的维权意识越来越强，形成的合力亦会越强。”去年，曾有一名女业主连接数月奔走在各个职能部门之间，最终成功退房。王月表示：“维权贵在坚持。我们发现，大部分维权成功的案例都是因为业主执着，锲而不舍，最终总有转机。”

　　维权不能一棵树上吊死

　　如何维权更有效？律师、业主、专家等纷纷支招，其中有一条就是要广开投诉渠道。成功维权的业主以身说法，称维权不能在一棵树上吊死，应该向各个职能部门寻找解决方法。目前，各个部门都设有局长接待日，每月设一天或者半天接待来访者。维权者可以在局长接待日表达自己的合理诉求。

新闻收集整理：江都房产网