对于许多家庭来说，装修新居是一件费时又费力的事情。而目前家装市场鱼龙混杂，陷阱繁多，稍不留神就会陷入其中，让消费者既费钱又达不到预期的效果。在这里，我们谈谈家装市场中常见的陷阱与注意事项，让大家擦亮眼睛，谨防“猫腻”。

潜规则1

虚报低价竞标，后期加价

同样的装修计划，有的公司报价10万元，有的公司报价8万元，作为消费者多数会选择报价低的一家。但是，开价低的公司如何在完成任务的同时保证利润呢？

业内人士陈先生透露，装修公司会从报价合同中做手脚，利用业主对装修行业不了解、看不懂报价单的特点，故意低标成品尺寸、面积、用料，或故意漏报，压低成本，赢得竞标。在施工过程中才告诉业主，需要加价才能达到业主预期的效果，或者通过引导，让业主主动加价。最终，可能报价8万的公司最终花了12万，而报价10万的公司却能在原报价内完成工程。

大型、正规的家装公司，在合同中往往会确定价格变动范围(如5%)，因此竞标时开出的价格接近“一口价”。而小型或非正规家装公司，往往通过模糊报价、低价切入的方法取得竞标，装修人员自己心中也“没底”，往往成为这类纠纷的高发区。

拆招??

资质比价格更重要

在选择装修公司时，切勿一味贪图便宜，要了解低价公司的利润空间在哪里，是否有能力在报价范围内完成工程。消费者要留意装修公司提供的报价单，应清楚表达每个部位的尺寸、做法、用料(包括品牌、型号)、单价以及工艺标准。

比方说，不能笼统用“管线多少钱一米”来概括详细项目，还需要说明每根管里穿多少线、是几个平方米数的线、包铜芯还是铝芯、产地等等。在签订合同时，要确定价格变动范围。在装修过程中，防止装修公司的有意引导，变相加价。

潜规则2

降低材料成本，以次充好

装修公司用低价材料代替计划中的高质量材料，来降低成本。这些低价材料的质量、环保指数都达不到要求，后患无穷。劣质材料是怎样进场的呢？

“装修中如原品牌材料没货时，乙方(家装公司)可临时更换相同材料”，陈先生表示，一些装修公司会在合同文字上设圈套。这种“相同材料”可有多种解释，是同质量的同品牌的还是同价格的，条款均没有写明，弄假空间非常大。

“墙面立邦漆50元/平方米”，就很容易产生纠纷，因为“立邦”只是一种油漆品牌，它有多种系列产品，每种油漆的价格都有差异。

即使在合同上和报价单上写得很清楚，该用什么材质、什么规格、什么等级的产品，但一些抱有侥幸心态的装修公司或工头总会铤而走险。或者先进一批真货让消费者验收，趁业主不在场时运进假货；或用“假漆真罐”的方式，以次充好、以假换真，如果业主不细心、不关心、对装修材料没有足够了解的话，劣质材料就这样偷偷进场了。

拆招??

装修合同要看清楚

对于消费者，首先应核实清楚材料的材质、规格和等级，并落实到纸面上，作为合同的附件出现，避免模糊合同，发生纠纷时无据可依。在材料进场的时候，最好亲自到场，带上合同和报价单，并请懂行的人或监理到场一起验收。

但是，所谓明枪易躲，暗箭难防，最重要的还是选择有信誉、正规的家装公司，大型家装公司拥有面向厂家的直接渠道，产品质量、技术支持均有保障。

潜规则3

售后服务不可忽视

许多消费者容易忽视售后服务这一环节，对于装修行业，不可能百分之百完美，售后服务是非常重要的。完工交房之时，基本看不出什么问题，只有入住、使用一段时间后，一些隐藏的问题才能体现出来。防水工程是否到位，墙面工程是否符合要求，水电工程又做得如何，装修是一项复杂的工程，同样的工程质量，在不同环境中可能体现出不同的状况。若出现问题，找谁解决？这就是售后服务。

首先，业主在选择装修公司时，应清楚了解售后服务，包括售后的范围、方式、合同拟定有效期、售后力度及质量等，并落实到合同中作为依据。

其次，关心售后的消费者不应选择“游击队”。“游击队”的特点是没有固定办公地点，完工付款后便找不到人，售后服务当然无从谈起。一些个人注册的小公司，可能发现问题时早已人去楼空，另起炉灶；或者屡次拖延，相互推诿，屡修屡败，让消费者费心费力。

一家正规、有远见的家装公司，从管理体系方面，对售后服务应非常重视，这不但关系到公司的口碑与发展，也通过层层问责，关系到相关负责人员的薪资与个人前途。同时，有实力的家装公司有能力保证施工质量，承担数年的保修服务。据了解，国家规定的装修保修期不应低于两年，一些大型家装公司甚至提供五年或更久的保修服务。

拆招??

售后服务重在沟通

任何装修公司的主体都是人，如果与消费者与施工方之间产生过于尖锐的矛盾，未能及时化解，可能在售后服务中引起麻烦。

例如，客户与装修公司拟定的合同规定出问题时公司须在24小时内出动，当客户的水管出问题时，装修公司可以拖延到23小时才前往维修，虽然没有违反合同，消费者却忍受了一天断水之苦。

-记者观察

节省有道，勿贪便宜

“多快好省”地完成装修，是每个消费者的梦想。但是，许多家装公司或包工头瞄准消费者这一心理，低价切入，设置陷阱，让消费者既花了钱又达不到预期效果。那么，怎样“又省又好”地完成装修呢？

首先，消费者应抱有良好的节约观念。相比购房或整个装修计划的花费而言，在装修过程中节省的金钱可谓十分有限，与其贪便宜聘请无质量保障的“游击队”，不如选择有经验、负责任的正规装修公司，节省宝贵的时间与精力。

其次，应从整个装修计划中节省，选择较为简约的设计风格。据了解，目前大型家装公司均有面向中、低端客户的多套家装方案，虽然在同一价位，其豪华程度比不上一些个体公司的方案，但质量、售后等均较有保证。

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