江都各建材市场实木建材家具种类繁多,价格差距也特别惊人,有人号称2000多元买了一套实木建材家具,也有人称花2万元买回家的也不一定是“真实木”,且消费者常常被“实木”、“纯实木”、“全实木”等各种称呼搞得头昏。家住金牛湾的汪女士称,之前定购了一套实木餐桌,一个月后被识货的朋友发现并不是全实木制造。桌面上规律的纹理暴露出“实木餐桌”的真实身份,“除了四个桌腿和框架是实木制作外,桌面实际是人造板贴木皮制成。”
汪女士赶紧找出订货单据,质问商家。销售人员并没有否认桌面使用人造板这一情况,并称:“订单上注明的是实木餐桌,并非全实木餐桌。根据规定,实木的用量占到一半以上就叫实木建材家具。只有全实木建材家具才是除五金件外,其他所有结构均为实木制造。”汪女士被销售人员各种“实木建材家具”的说法搞得很纳闷,实木建材家具为何不全是实木,实木建材家具有多“实”?消费者该怎样选?
新国标规定
实木超70%才能称实木建材家具
根据2001年国家颁布的强制性标准GB5296.6-2004 《消费品使用说明第6部分:家具》规定,出售的家具必须具备使用说明,建材家具名称必须反映真实属性,并符合相应国家标准或行业标准规定,使用说明必须对国家有关要求和指标给予说明,并对建材家具所用材料、涂料实际含有的有毒物质或放射性等控制指标给予说明等。如商家无法提供产品使用说明,应要求商家在销售合同中备注家具的木材使用品种和部位,消费者在定做家具时要有主动签订合同的意识, 并在合同中细化建材家具的样式、板材的材质,规格、五金件的质量等。另外,在签订合同前,消费者最好能查阅相关资料,或者找熟悉情况的朋友陪同,确保自己做到心中有数,即便是以后建材家具发生质量问题也能更好地维护自己的合法权益。
行业潜规则
六成实木也是实木建材家具
通过了解,一款建材家具使用多种木材的情况十分普遍。以一款普通衣柜为例,面板和背板的用材就不相同,侧板和底板往往也不会使用同一种材料,一个衣柜用六七种木材很正常。只要实木材料超过25%,有商家就会打着“实木建材家具”的招牌卖。比如橱柜和衣柜,只要门板是实木,都被称为实木橱柜和实木衣柜,建材家具更是如此,只要桌脚、扶手是实木,也都标注为实木。但是,这样标注为“实木”,而实际仅为部分实木的建材家具,售价可达成本的几倍以上,并非国家规定的70%。
笔者在金牛湾建材家具市场调查发现,“五成实木说”是目前建材家具行业的公认“潜规则”。目前市场上称的“实木建材家具”分为两种: 一种是100% 的全实木建材家具,另一种就是“行规实木建材家具”,即建材家具里有50-60%左右的材质为实木,其余30-40% 为复合、强化等人工合成材质,而这种实木家具大多打着实木、全实木、环保实木、纯木、原木……五花八门的名号,负责任的店员会如实告知建材家具中使用的材料和成分,而部分偷奸耍滑的商家不仅不主动告知,还会遮遮掩掩,无形中扩大实木的范畴,在价格和质量上侵犯消费者的知情权。
建议消费者如果需要购买的是无人造板材质的完全实木制造建材家具,一定要在购买时与销售人员确认并且在合同中注明“100%全实木”。
实木建材家具这样挑
根据新国标的划分,实木建材家具细分为三种,“纯实木家具”、“实木家具”和“实木贴面家具”。纯实木家具是指所有零部件都采用实木制作的建材家具;实木家具也叫板木结合家具,也就是台面、桌(椅)腿等框架采用实木,而侧板、底、顶、隔板等部位用人造板(密度板、刨花板等都属于人造板)制作的家具;实木贴面家具则是用人造板制作,表面用实木单板进行装饰的家具。根据国标相关规定,张建建议消费者在购买实木家具时要注意7个方面的问题:
1、观察木纹。目前实木原材料贵且少,很多地区限伐禁砍。一般来说,现在实木家具用的实木材料很多都是实木加工板材,木纹不连续。因此大面积的部件木纹美观、对称,则肯定是非全实木家具。
2、辨别味道。实木家具的味道一般不太浓,不刺鼻,有天然木材味道。
3、观察木材天然缺陷。看好有疤痕、节子的一面所在位置,再在另一面找是否有相应花纹。若不对称,则肯定为非全实木家具。
4、观察内在材质。有些家具会安装铰链、挂钩、拉手等部件,可以把部件卸下,通过这些部件与基材的结合处观察是否为实木。
5、观察工艺。一般来说,全实木家具为表现木材真实的纹理,厂家一般只会在表面涂饰清漆或哑光漆。
6、观察造型。如果看到非常绚丽,造型很艺术,结构形状多变,那么很有可能此家具为非全实木材料。
7、签好合同。在签订购买合同时,要仔细查看合同文本的内容。合同文本须注明家具材质,不能笼统地写实木家具,而应标注具体树种以及实木家具的种类。同时,为便于后续维权,消费者在订货单上也须标明卖方违约责任。
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