近日，延庆县的李女士购买了一套新房。因为常听朋友说街头的装修队不可靠，这次她精心挑选了一家大型、正规的装饰公司，没有装修经验的她以为大公司总比街头的装修“游击队”要让人放心，收费也应该规范。没想到，签完对方提供的格式合同，装修竟成了双方不断摩擦、争议的过程。目前，已经交了钱的李女士拿着自己与公司签的合同来到消协，希望这一问题能够得到调解。

原来，装修公司做完工程后，李女士按照协议对粉刷项目进行了测量，她发现，几个房间的粉刷面积比合同上少了很多。李女士要求减少工程款，但公司施工队的工人们一丈量，竟比合同上标明的还要多，原来房间里的门窗、门洞都计算了一半的面积。这样一下就增加了近30平方米，一平方米15元，30平方米就是450元。

当李女士质疑合同中“工程量按照工程中实际发生的为准”时，装修公司却拿出合同，说：“这是我们当初就提出来的，字是你自己签的。”李女士气愤不已，这个合同也太不合理了。公司方面却理直气壮：“我们行业内都是这么计算的。”除了这些，还有不可思议的，在合同条款中，居然有一项是“成品保护费”，李女士看了半天也没弄明白。

另外，合同中规定“如果减项就视为违约并罚违约金”更让李女士感到“霸王合同”的味道。李女士认为，装修过程中增减项目是十分平常的，既有业主自身想法的变化，也可能有装饰企业施工质量等方面不能令人满意的原因。规定减项就罚违约金5％，其造成的结果是，业主虽然减项了，但还需向企业贡献5％的利润。

由于在装修过程中减掉了一些项目，李女士还被迫付了5%的违约金。这让李女士觉得装修装的太“憋屈”了。于是李女士找到了延庆消协，经过延庆消协的调解，装修公司虽有合同，但是合同上的面积并不是施工工程中有效面积，因此合同也不能算有效合同，因此粉刷费用部分应按照实际面积支付，在消协的调解下，施工方退还多算出的面积费用。

近些年来，房屋装修纠纷数量大幅上升，而且比较难以解决，已经成为消费投诉的热点问题。多数装修投诉的焦点集中在装修合同上。经了解，格式合同都由装修公司预先拟定，其具体条款几乎都是维护装修公司自身利益的。为此，延庆分局提醒广大消费者：第一，北京市工商局出台有《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》，上面明确了违约责任条款，尤其是对于家装公司损害消费者利益应承担的责任进行了明确规定。请尽量使用规范的合同文本。

第二，在签订装修合同前一定要看清每一项条款，不明白的可以咨询专家或有装修经验的人，对涉及自己切身利益而条款上又未写明的应填写补充协议，对可能发生的纠纷应确定明确的责任划分，以确实维护自身权益不受侵害。

第三，尽量不要一次性付清工程款，可事先说明分期付款，经过业主检测施工合格再付款，这样也能减少损失，进一步保护自身合法权益。