选择,是发自自我的主动行为,是自我态度的一种表现。正常情况下,一般人不会轻易让出自己的选择主动权。可以理解,业主在选购建材产品的时候,总喜欢把选择权牢牢地攥在自己的手中。
然而,相比起有过系统的专业知识培训,具备精准购买眼光的设计师来说,业主对建材产品的了解却相对局限和狭小。于是乎,从设计师与业主“联姻”那一刻开始,谁更应掌握购买建材产品主导权的矛盾便一直存在。
正方:建材选购权应交给设计师
设计,是实现由物质反映精神的重要手段。在尊重业主选定的表达框架之下,设计师肩负着如何把业主需要的生活方式以及精神享受,通过空间的改造、家具的摆设、日用品的装扮等准确地表现出来。
东越设计首席设计师陆守国认为,用哪一种物质体现精神才是最恰当的?业主不是专业人士,设计师才有这样的认识,因而,在选购建材过程中,设计师应该起到主导的角色作用。
浅白地说,即是设计师选用的材料均是为空间的设计效果服务的,他们对每一种材料的选用都是有依据地选择出来的。相对地,业主应该给予设计师这样的信任,更加尊重设计师的选择,广东省装饰总公司设计总监李智如此认为。
反方:建材选购权不可交给设计师
家住南海的刘先生告诉记者,去年他给自己那套颐景园80平米的新家算了一笔装修账。一开始,由于对装修毫无头绪,刘先生打算把全部装修事宜全权交给设计师负责。
装修前,刘先生约见了某著名家装公司的主任设计师,对方开出了一张总费用约15万的报价单,并附上这样的说明——设计免费,材料及施工均由我司全权负责。刘先生对成本核算甚是敏感,他估摸着这笔装修账得控制在10万元左右才可接受。
庆幸的是,刘先生的姐姐同住该楼盘,两年前的装修经历给她留下了宝贵的“经验财富”。她说,家装公司全包工包料贵出一截。随后,刘先生通过网络查找各种材料的报价,粗略一算惊呼,设计师开出的材料费比自行购买高出2万有余。
迫于无奈,刘先生最终采用了这样的装修方案。第一,花几千块钱请设计师做设计,包括两次工程验收工作。第二,根据设计全部自行购买建材产品。第三,聘请有丰富经验的装修队施工。最后,总费用真不过10万,整体效果亦相当不错。
装修前,百度一下建材产品的价格
设计师现身说法
设计师开高了报价,业主肯定不愿意把建材的选择权交出去,这是业主不让步的最主要原因。刘先生亦不讳言,从省事及装修保障上看,把选择权交给设计师才是最理想的做法。可是,设计师为赚取更大的利润,既偷工减料不负责任,还赚材料费差价的现象时有发生,为降低装修成本,他也不得不出此下策。
可见,今时今日的家装市场,这边厢,设计师认为业主对设计不够尊重,不把建材的选择权交出来就没办法实现最理想的装修效果;那边厢,业主认为设计师的整体素质仍有待提升,不交出建材选择权亦是迫于无奈之举。究竟如何是好?让设计师现身说法。
首次置业:设计师的意见更重要
集美设计总监龙伟基表示,从他接触的案例看,基本上,第一次置业的业主对装修一窍不通,他们大多会尊重设计师提供的选择意见。也有调查显示,首次置业的业主大部分说不出家居建材业有多少种品类的产品,各种品类的著名品牌分别有哪些,更别说懂得鉴别产品的好坏及适用情况。
在这种情况下,把建材的选购权稍微倾向设计师才可顺利实现合作。接受搜房家居网“2010中国家居消费趋势研究”系列访谈的设计师们表示,不从设计的实际情况出发,只为利润而提高报价的情况毕竟是少数一部分。
很大一部分设计师,首先会考虑材料的价格是否合适,因为昂贵的材料不一定就是最好的产品,然后考虑材料是否符合环保标准,森杰装饰董事长兼总设计师梁永标这样表示。他认为,作为设计师,应该从业主的角度出发,为业主设想。
二次以上置业:与设计师共同选购
二次以上置业的大多数为大户型、别墅类高端住宅的业主,他们有着丰富的装修置业经验,他们不但懂得分辨建材产品的好坏,亦略懂产品与空间的配搭。龙伟基举了这样一个例子说明,在地板消费方面,这类业主在首次置业中如果用过一次复合地板,在二次置业以后肯定不会再买复合地板,而是会选择实木类地板。
很明显地,设计师若想从这类业主手中抢过建材的选购权,可谓“门都没有”。但是, 95%以上的客户不具备设计师在学校经过严格的训练后得到的专业知识,若要更好地控制整个空间,星盟设计创意总监徐立君建议以设计师的选择为重。
当然,现在高端的业主都是精英知识分子,有着自己的审美观,有着自己的设计想法,其中不排除存在很懂美学的业主。但是,当设计稿即将完善时,业主A给出空间要简约的意见,业主B给出书房布局要修改的意见,选购建材时,业主与设计师的想法加起来有七八种之多,设计师开始犯难了。因而,徐立君仍坚持,即使是二次以上置业的业主,在选购建材时仍不可“以自我为中心”,更应主动与设计师沟通,共同选购产品。
消费意识错误 设计师选购更必要
不管是首次置业,还是二次以上置业,都有设计师参与选购建材产品的必要性。“我提的意见,业主们都很是接受”,著名设计师崔华峰一语中的。
“很简单,我跟他们说以前请别人吃饭都是九大簋,特别北方人,菜堆到满,吃都吃不完,我说你们这样请别人吃饭舒服吗?他们说这些都是虚伪的。那我说两公婆过日子都要这么虚伪吗?才没有。那我说两公婆几个菜吃饭会不会比较舒服呢?会的。我说买家具也是这样的,就是这么简单而已。”
吃得起“九大簋”的非富即贵,买得起十几件套家具充场面的亦非一般小康家庭能承担。可见,即使有着崇高社会地位的业主,也不一定懂得如何正确消费。
设计师群体有待加强职业道德教育,提升整体素质,让业主合作得更放心。但,业主不及设计师专业,是不可争辩的事实。从最新的消费情况看,业主尊重设计师的设计,尊重设计师选购建材产品的权利,是趋势所向。
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