问题一 端头为胶合板是欺诈吗？

去年冬天我买了三层实木复合地板，安装后使用状况一直很好。前段时间下雨较多，客厅里的地板出现了鼓包。厂家服务人员到场后，说是因为我家环境太潮湿导致地板出现鼓包现象，同意免费维修。但在拆地板过程中，我发现地板端头部位的中间层不是木板条，而是多层胶合板。我怀疑这不是三层实木复合地板，甲醛释放量会更高，所以要求退货并赔偿损失。但厂家解释说，由于结构原因，出口的三层实木复合地板都是这样的，我想知道是否真如厂家所说，厂家是否应对此负责任？

专家解答：三层实木复合地板的结构分为表板、芯层和底板，其中，芯层一般是普通的木条横向排列在一起。如果地板端头依然采用普通木条，由于木材的横纹抗拉强度较低，做成锁扣时易被拉开，导致结构不稳定。反之，地板端头采用多层胶合板作为芯板，可以增强锁扣处的拉力。目前很多三层实木复合地板都采用这种结构。

专家介绍，这种结构确实可以增强三层实木复合地板端头部位锁扣的强度，已经被许多厂家采用，这种结构是比较合理的。如果担心地板的甲醛可能会超标，于先生可以要求厂家对同批次的地板进行检测（取样部位尽量靠近地板端头），看其甲醛释放量是否符合国家标准。如果超标，消费者有权要求退货。

问题二 哪种铺装方式更好？

我在选三层实木复合地板时，不同厂家给我推荐的地板铺装方式都各不相同，常见的有打龙骨铺装，还有悬浮铺装，甚至有直接用胶把地板粘接在地上的铺装方式。我想知道这几种安装方式哪种更好。

专家解答：“这三种铺装方式各有各的特点。”对于三层实木复合地板而言，直接粘贴的方式中，如果采用弹性胶，可以防潮减震，不易产生响声和缝隙。缺点是铺装的成本较高，一旦地板出现质量问题，维修很不方便。专业人士提醒，若使用直接粘贴法，要注意使用的胶品质是否合格，否则可能带来甲醛释放超标的问题。

龙骨铺装法也经常会出现响声的问题，不过若用钉固定，不容易产生缝隙，也方便维修。而且龙骨铺设法可有效增加脚感，方便装修时的复杂布线，但成本也较高，不适合用于地热环境，而且会占据一部分层高。

悬浮铺设法相对较简单，操作也容易一些，维修很方便，但若地面不平或防潮处理不当，地板铺装后很容易产生响声、地板翘曲等现象。

问题三 油面地板真的很好吗？

市场上出现了一些油面地板，据说比漆面地板更环保，而且用一段时间后可以换花色，我有一点心动，但也有些担心。我想知道油面地板与漆面地板相比各有哪些特性，到底哪个更好？

专家解答：油面地板表面采用了油涂饰，多使用天然的植物油，这使地板的木材与人更为亲近、更为自然，也使家居环境更加宜居。在国内，油涂饰地板刚开始为消费者所知。植物油中不含甲苯、重金属等有害物质，环保性能相对较高。此外，在使用了一段时间后，油面地板翻新起来比较容易。

专家表示，油面地板在环保性能方面的确具有其优越性，而且一旦划伤后也很容易修复，不过，油面地板的抗污能力、耐磨性能和防水性能都不如漆面地板好，也不耐脏。此外，油面地板需要用专门的材料来进行细心保养维护，相对来说比较麻烦，消费者可以根据自己的实际需求进行选择。

问题四 面板越厚越贵越好吗？

在选择三层实木复合地板时，由于面板是相对名贵的树种，是不是面板越名贵越厚越好？

专家解答：三层实木复合地板的面板不是越厚越好。“因为该产品是经过专门设计的，为确保产品的各项性能符合要求，面板以3-4cm为宜。”因此，选购合适的面板厚度才是上策。

而目前市场上销售的材种有很多，不同材种在材质、性能和价格上都有差异，消费者应该综合家居环境、装修风格、个人喜好和经济实力等情况来选购。对于消费者而言，可以选择市场上较多见的面板材种，这些材种均是在当地环境中久经考验的，材性会比较适合当地使用，“材性相对稳定”，因此不是材种越贵重越好。

问题五 同材质三层更稳定吗？

市场上有一种面板、芯板和底板三层结构都采用同一树种（如松木）的三层实木复合地板。它的结构与其他三层实木复合地板结构相同，但采用的是同一种材质。相比而言，这种三层实木复合地板价格更高，销售员一般介绍说采用同种材质的地板性能更稳定，不易起翘等。这种说法是否正确？

专家解答：三层实木复合地板的面层一般为3-4cm，芯板厚度不小于7mm，背板厚度一般为1.5至2.5mm。专家表示，就算每层的树种材质都相同，但由于三层实木复合地板是非对称结构，当使用环境的湿度变化时，地板的表层与背板产生的膨胀也不同，谈不上性能更稳定。如果三层实木复合地板的表、背板是同样厚度的，“采用同一树种的地板性能更稳定，不易起翘”的说法成立。相比较三层结构都采用不同树种的地板而言，芯层为同一树种的地板，其稳定性更强，可以减少地板板面起棱的“排骨板”现象。

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