今年是全市物业服务质量年，上月“物业共用设施设备开放周”活动全面展开，市住建委官方微博发布消息，教业主如何查看物业共用设施设备。昨天，市住建委表示，业主发现物业服务问题，可直接发邮件投诉。

　　昨天上午，记者从朝阳区宝星国际小区了解到，在开放周小区共接待了近50名业主参观。许多业主表示，能够在“开放周”了解自己小区的共用设施设备的维修保养情况，做到心中有数，很有必要。但是，也有不少业主表示，由于没有相关的专业知识，参观中只能走马观花，服务是否到位，还需要专家帮忙把关。

　　在上月参与“开放周”活动的物业公司表示，开放活动能够让业主们了解，物业管理不仅仅是保安保洁，更重要的是保障小区的设备设施运行，这也有利于业主们体谅理解物业工作。

　　此外，物业服务评估监理协会专家白春生表示，物业共用设施设备的维修养护是物业管理的核心，是保障业主正常生活、延缓业主专项维修资金使用的重要措施，也是物业服务费用支出的主要事项。因此，业主应重点对公用设备设施的管理情况进行日常监督。“‘开放周’活动，实际上也是在帮助业主们督促物业提高服务质量，也让他们能更加了解物业服务费的去向，从而理解物业工作。”

　　市住建委表示，为提升全市物业服务质量，本月将推“物业服务质量监督月”。市住建委官方微博“安居北京”已发布图文并茂的消息，向业主介绍如何查看水泵房、电梯机房等设施设备。业主一旦发现物业服务有违法违规行为，可以投诉至电子邮箱，邮箱地址为：bjwyjb@163.com。（实习记者刘雪玉）

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