门锁已经被撬，品牌卫浴也不见踪影，而落地窗也没有安装护栏，市民孙先生6月份购买了一处精装房，领取钥匙开门验房时，却发现精装房问题重重，随后孙先生与开发商联系，却被开发商以“精装房合同只是规定了交房时期，房屋检测质量，并没有在合同中明确具体某个品牌的问题”等说辞一次次搪塞，消协相关人士认为，商家偷换概念应赔偿损失，市民购买精装房还应细化条款，减少损失。

精装房问题连连

孙先生在今年6月份购买了汉沽润和新苑的一处精装商品房，房子拿钥匙当天他就发现锁眼旁边有明显刻痕，插入钥匙后锁芯根本卡不住，空调与墙外连接管的管口因为密封不严也出现3cm宽的缝隙，商家承诺的品牌卫浴，落地窗等设施也没有兑现。“购买精装房就是图省事，可现在却有这么多后续要解决的问题。”孙先生说当时他要求开发商负责处理，但开发商一直拖着不肯解决，“我前后找过他们不下十次都没有解决。”

记者昨日联系了汉沽润和新苑小区开发商，负责人李经理拿出与孙先生签订的《购房合同》表示，条款中只约定交付房屋为精装房，既没有对房屋装修价款进行约定，对精装修使用的主要材料是“天然石材”、“高档木地板”、“名牌淋浴”、“优质门锁”等，没有做具体约定。

但是对于这份合同，孙先生则认为条款上面有注明房屋内部设施若是功能性损坏，可以赔偿，那么家里的门锁、护栏等等问题应该属于功能性问题，开发商理应负责，但对于开发商的行为，孙先生很是无奈。

购精装房需签好合同

“很多精装房的买房合同和装修合同都是分开的，前者与开发商签约，后者与装修施工方签约，开发商可以规避很多装修带来的风险。”对此一位地产人士向记者介绍说，很多购房合同中都会有一条委托装修公司收房的约定，很多业主在不明晰此条款存在的情况下，就将自己的验房权利交出去了。他透露说，这其中不排除部分地产公司与“皮包公司”合作，即做完这一次项目之后马上就注销公司，业主遇到后续使用上的问题，根本无法找到原装修公司来保修和维修。

“根据《消费者权益保护法》第8条规定了消费者的知情权,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利，第19条规定了包括开发商在内的生产、销售者的信息披露义务，这意味着法律要求开发商在与消费者订立商品房买卖合同时,要如实向消费者提供有关商品房的真实信息，保证自己的信息披露(包括售楼广告)不存在引人误解的虚假宣传、重大遗漏和误导性陈述。”因此孙先生应该获得理赔。汉沽消协负责人李英轩认为，购房者在交接房屋时，应当认真对房屋质量进行检验，若在验房时发现质量问题，可要求开发商进行整改，在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务，并对造成的损失承担赔偿责任。

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