房地产经纪人，就是在房屋和土地买卖、转让、抵押、租赁、交换等交易活动中充当中间媒介，接受委托，收取佣金的自然人和法人。随着中国房地产市场的逐渐繁荣，二手房交易市场也日见火爆，房地产经纪人的职业前景和市场需求日益扩大，有越来越多的人投身于这个行业，成为专业的房地产经纪人，职业前景也非常光明。目前在我国，投身房产经纪人这个行业的人员近百万。这个队伍还在不断壮大中。

但是，房地产经纪人是一个非常富有挑战性的职业，首先房地产经纪人要是一个可以让人信任的人，具有丰富的心理，法律，金融，建筑学等专业知识，出色的语言沟通技巧，良好的人际交流手段，乐观向上的积极心态。房地产经纪人也是一个凘职业，如何做出突出的业绩？对于房地产经纪人来说，每天在烈日风雨中陪客户看房，和各色人等讨价还价，与客户和房主不停的沟通，谈判，最后才是签约，收取服务费用。时常要面对经过多日辛苦的工作之后，徒劳而返，或者最后客户跑单，没有收获，心态沮丧之极。由于一些小的中介公司一些违规操作，一些房地产经纪人在从业过程中的违规违法行为，导致了人们对于房地产经纪人存在一定的偏见和误解。作为一个房地产经纪人从业人员，我深知其中的辛酸苦辣，这当中的滋味，不亲身经历，真的无法体会。以前的市场上一间屋子，两部电话，几个人，就能成为一个房地产中介公司的时代已经过去。市场必将越来越规范，诚信将是房地产中介企业的立足之本。品牌效应像21世纪不动产，中原，顺弛等大的连锁经营企业必将民、占领越来越大的市场，逐步侵蚀小中介公司的市场份额。经纪人必将发挥越来越重要的作用。只是在中国，房地产经纪人要被人们观念所接受，成为一个真正受市场和客户欢迎的职业还有很长的路要走。

房屋真实的历史年限，产权属性，房屋结构和质量，物业管理和您原先告诉客户的不一样，可以以此要求退订，您怎么办？

首先向客人道歉，但是作为中介，并不是很清楚这种状况。房子已经带客户去看过了，总体质量还是不错，这些细节问题只有到了最后成单的时候，我们查验过证件和现场了解后才得知，不是故意隐瞒这些情况，请客户相信我们。

然后极力避开这些话题，朝房子的价格上面来引导，让客户慢慢了解，即使存在这些问题，但是房子的整体价格还是相对市场而言，比较便宜，让客人觉得价格上能接受，同时，将这些情况反馈给房主，让他在价格上作出一些松动或者下调，告之客户，有这些问题，我们来和房主尽量协商，让客户自己主动聚焦到价格问题上来，对于其他问题如果价格合适的话，相对来说可以接受。

一事实上让房主适当的降价，言语中让客户感受到，即使存在一些问题，但是正是因为有了这些问题，所以才能以十分价格买到这套房。所有的问题都因为价格问题而迎刃而解了。促使客户成单。

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