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银监会:相关银监局应严查银行房贷乱收费的行为
发布日期:2011-03-24  浏览次数:1018 次

2011年2月,深圳业主也遭遇银行的房贷违约行为,最终当地银监局和政府出面后,才予以解决。

实际上,对于这些类似的房贷纠纷,中国银监会已经有了表态。

3月2日,中国银监会网站上刊登了一篇名为《银监会有关负责人就个人住房贷款有关问题答记者问》的文章。

其中提到了,“对于近期部分银行个人住房贷款业务中出现的客户投诉等问题,银监会高度关注,已要求相关银行业金融机构从维护自身声誉、严格履行法律责任和社会责任的高度,认真对待客户反映的问题和意见,积极与客户沟通协商,妥善解决客户投诉问题。协商解决不了的,应通过合适的法律途径解决。”

此外,文章中还要求:“相关银监局要督促银行业金融机构严格履行房贷合同,严厉查处银行个人按揭贷款业务中出现的捆绑销售、乱收费、虚假承诺等违规行为。”

(编辑:何韬)

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